---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Talkdesk vs. CTM. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Talkdesk vs. CTM vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [VoIP-software](/directory/107/voip/software) > [Talkdesk \<span\>vs.\</span\> CTM](https://www.getapp.nl/compare/100659/127363/talkdesk/vs/calltrackingmetrics)

# Vergelijk Talkdesk met CTM

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/100659/127363/talkdesk/vs/calltrackingmetrics

> Gedetailleerde vergelijking tussen Talkdesk en CTM. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Talkdesk | CTM |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 733 | 158 |
| **Beginprijs** | US$ 85,00 | US$ 79,00 |
| **Gratis proef** | Nee | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie |

## Belangrijkste functies

### Talkdesk

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

### CTM

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

## Links

- [Profiel van Talkdesk bekijken](https://www.getapp.nl/software/100659/talkdesk)
- [Profiel van CTM bekijken](https://www.getapp.nl/software/127363/calltrackingmetrics)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/100659/127363/talkdesk/vs/calltrackingmetrics)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Talkdesk vs. CTM vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Talkdesk vs. CTM. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/100659/127363/talkdesk/vs/calltrackingmetrics","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/100659/talkdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/127363/calltrackingmetrics#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/100659/127363/talkdesk/vs/calltrackingmetrics#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/100659/127363/talkdesk/vs/calltrackingmetrics#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Talkdesk","description":"Talkdesk is een toonaangevende browsergebaseerde oplossing voor contactcenters die bedrijven over de hele wereld helpt om sterkere klantrelaties te ontwikkelen. Talkdesk wordt vertrouwd door Box, Shopify en duizenden andere toonaangevende klantgerichte bedrijven en ondersteunt medewerkers met een 360-graden beeld van een klant.\n\nMet de Talkdesk-oplossing kunnen bedrijven:\n- meer gepersonaliseerde gesprekken voeren met klanten en prospects;\n- de productiviteit en efficiëntie van teams verbeteren;\n- gegevensgestuurde beslissingen nemen om zakelijke KPI's te verbeteren.\n\nTalkdesk biedt naadloze integratie met zakelijke tools zoals Salesforce, Zendesk, Slack, Desk.com en meer dan 20 andere toonaangevende toepassingen. Met honderden aanpasbare functionaliteiten, waaronder geautomatiseerde workflows, live rapportage en op vaardigheden gebaseerde routering, biedt Talkdesk de ideale contactcenteroplossing voor bedrijven van elke omvang.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ffd6a24c-e233-445e-be87-1309087dd181.png","url":"https://www.getapp.nl/software/100659/talkdesk","@id":"https://www.getapp.nl/software/100659/talkdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":733},"offers":{"price":"85","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CTM","description":"CallTrackingMetrics is een oplossing voor het volgen van oproepen en marketingtoewijzing voor contactcentra en bureaus. Het cloudgebaseerde platform biedt functies om bedrijven te helpen het klanttraject vast te leggen, oproepen te beheren, conversies bij te houden en met realtime analyse diep in belangrijke statistieken te duiken. Het combineert functionaliteit voor het volgen van oproepen en voor contactcenters om een alles-in-één oplossing voor het beheer van klantervaringen te leveren, en het helpt bedrijven in verschillende sectoren om een persoonlijkere klantervaring te bieden. \n\nFuncties van CallTrackingMetrics omvatten het volgen en automatiseren van oproepen, analyse, communicatiebeheer, het volgen van telefoonnummers, aangepaste formulieren, chat, sms-berichten en meer. Met de tools voor het volgen van oproepen kunnen bedrijven alle inkomende communicatie via meerdere kanalen volgen en bepalen van welke marketingcampagne de lead afkomstig is. Conversies kunnen worden gevolgd via oproepen, sms-berichten, chatgesprekken en online formulieren. De functionaliteit van CallTrackingMetrics voor het automatiseren van oproepen maakt automatisch doorschakelen van oproepen met behulp van AI mogelijk. Oproepen en andere leads kunnen worden doorgeschakeld naar specifieke medewerkers op basis van gegevens zoals klantgeschiedenis, demografische gegevens, online activiteiten en meer, en waardevolle klanten kunnen automatisch worden geïdentificeerd op basis van intentiewoorden, aankoopgeschiedenis en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77aa1f37-3ce7-4f2a-8c05-a59a0f19d8db.png","url":"https://www.getapp.nl/software/127363/calltrackingmetrics","@id":"https://www.getapp.nl/software/127363/calltrackingmetrics#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":158},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/100659/127363/talkdesk/vs/calltrackingmetrics#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"VoIP-software","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk vs. CTM","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/100659/127363/talkdesk/vs/calltrackingmetrics","@type":"ListItem"}]}]}
</script>