---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Talkdesk vs. Gladly. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Talkdesk vs. Gladly vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [VoIP-software](/directory/107/voip/software) > [Talkdesk \<span\>vs.\</span\> Gladly](https://www.getapp.nl/compare/100659/106673/talkdesk/vs/gladly)

# Vergelijk Talkdesk met Gladly

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/100659/106673/talkdesk/vs/gladly

> Gedetailleerde vergelijking tussen Talkdesk en Gladly. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Talkdesk | Gladly |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Totaal reviews** | 733 | 139 |
| **Beginprijs** | US$ 85,00 | - |
| **Gratis proef** | Ja | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Talkdesk

- API
- Activiteiten volgen
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Controle van oproepen
- Dashboard
- Geautomatiseerde routing
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Oproepregistratie
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Sentimentanalyse
- Wachtrijbeheer

### Gladly

- API
- Activiteiten volgen
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Controle van oproepen
- Dashboard
- Geautomatiseerde routing
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Oproepregistratie
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Sentimentanalyse
- Wachtrijbeheer

## Links

- [Profiel van Talkdesk bekijken](https://www.getapp.nl/software/100659/talkdesk)
- [Profiel van Gladly bekijken](https://www.getapp.nl/software/106673/gladly)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/100659/106673/talkdesk/vs/gladly)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Talkdesk vs. Gladly vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Talkdesk vs. Gladly. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/100659/106673/talkdesk/vs/gladly","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/100659/talkdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/106673/gladly#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/100659/106673/talkdesk/vs/gladly#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/100659/106673/talkdesk/vs/gladly#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"Talkdesk","description":"Talkdesk is een toonaangevende browsergebaseerde oplossing voor contactcenters die bedrijven over de hele wereld helpt om sterkere klantrelaties te ontwikkelen. Talkdesk wordt vertrouwd door Box, Shopify en duizenden andere toonaangevende klantgerichte bedrijven en ondersteunt medewerkers met een 360-graden beeld van een klant.\n\nMet de Talkdesk-oplossing kunnen bedrijven:\n- meer gepersonaliseerde gesprekken voeren met klanten en prospects;\n- de productiviteit en efficiëntie van teams verbeteren;\n- gegevensgestuurde beslissingen nemen om zakelijke KPI's te verbeteren.\n\nTalkdesk biedt naadloze integratie met zakelijke tools zoals Salesforce, Zendesk, Slack, Desk.com en meer dan 20 andere toonaangevende toepassingen. Met honderden aanpasbare functionaliteiten, waaronder geautomatiseerde workflows, live rapportage en op vaardigheden gebaseerde routering, biedt Talkdesk de ideale contactcenteroplossing voor bedrijven van elke omvang.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ffd6a24c-e233-445e-be87-1309087dd181.png","url":"https://www.getapp.nl/software/100659/talkdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/100659/talkdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":733},"offers":{"price":"85","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gladly","description":"Gladly is een cloudgebaseerd klantenserviceplatform dat wordt aangeboden door het in San Francisco gevestigde Gladly Software, Inc. De cloudgebaseerde oplossing wordt gebruikt door verschillende B2C-bedrijven in meerdere sectoren, waaronder e-commerce, detailhandel, horeca, reizen, verzekeringen en financiële diensten. Gladly centraliseert alle interacties tussen een organisatie en haar klanten en helpt bedrijven om de afhankelijkheid van één medewerker te verminderen bij het beantwoorden van vragen van klanten.\n\nGladly helpt bedrijven om klanten te herkennen door klantgesprekken te integreren die plaatsvinden via verschillende kanalen, zoals e-mail, sms, spraak, sociale media en chat. Toegang tot de volledige gespreksgeschiedenis stelt elke klantenservicemedewerker in staat om interacties met een klant te hervatten vanaf het punt waar een gesprek eerder werd beëindigd met een andere medewerker. \n\nDe robuuste routering- en wachtrijfuncties helpen je om klanten over te zetten naar de juiste klantenservicemedewerker, die kan samenwerken met andere collega's om vragen van klanten zo snel mogelijk te beantwoorden. Met de oplossing kunnen meerdere medewerkers parallel werken om verschillende taken te kiezen, problemen op te lossen en oproepen te beantwoorden. De software helpt ook om bedrijfsstatistieken bij te houden, zoals e-mailresponstijden, gesprekstijden, wachttijden en gespreksonderwerpen. De tool heeft een gebruiksvriendelijke interface die helpt bij snelle training van medewerkers. Gladly wordt gesteund door venture capital firma's NEA en Greylock.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/71e82bfb-71b8-4819-826c-6c23d03c49fe.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/106673/gladly","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/106673/gladly#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":139},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"VoIP-software","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk vs. Gladly","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/100659/106673/talkdesk/vs/gladly","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/100659/106673/talkdesk/vs/gladly#breadcrumblist"}]}
</script>