Hoe kun je je persoonlijke gegevens verwijderen van internet?

Gepubliceerd op 2-3-2022 door Caroline Rousseau en Quirine Storm van Leeuwen

5 tips over hoe je je sporen op internet in de hand houdt en persoonlijke gegevens die je via cookies of accounts hebt achtergelaten van het internet kunt verwijderen.

persoonlijke gegevens verwijderen van internet

Persoonlijke gegevens verwijderen van internet

Telkens wanneer je op het internet surft, laat je, soms ongemerkt, minder of meer gedetailleerde gegevens over jezelf achter. Deze gegevens kunnen door bedrijven gebruikt worden om je profiel als internetgebruiker op te stellen en om je een aangepaste dienst aan te bieden. Maar de gegevens kunnen ook worden overgenomen door derden waarvan je niet op de hoogte bent, die er handig gebruik van maken om je alleen specifiek op jou gerichte reclame te tonen. Een schandaal als dat van Cambridge Analytica heeft de duistere wereld van het delen van persoonsgegevens met derden aan het licht gebracht.

De invoering van zgn. cookiebanners stelt internetgebruikers in staat om het plaatsen van reclame- of publieksmetingcookies te accepteren of te weigeren. Deze banners moeten duidelijk zijn en de verwerking van de verzamelde informatie moet voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Tip: Je kunt software voor AVG-naleving gebruiken om ervoor te zorgen dat je bedrijf voldoet aan het gegevensbeschermingsbeleid.

Hoewel het moeilijk is om echt álle gegevens bij te houden die je (al dan niet vrijwillig) hebt gedeeld, is het verwijderen van persoonsgegevens van internet voor een deel mogelijk. Zo heb je je aanwezigheid op het web toch iets beter onder controle.

Welke gegevens kunnen er tijdens het surfen allemaal worden verzameld? Hoe verwijder je je sporen op het internet? In dit artikel presenteren we vijf praktische tips om de bescherming van je privacy in de digitale wereld te versterken.

Waarvoor worden cookies gebruikt?

Elke keer dat je op internet surft, of het nu gaat om het raadplegen van je e-mail, een website of online software, worden cookies (ook wel trackers genoemd) op je apparaat geplaatst. Sommige trackers zouden noodzakelijk zijn voor de goede werking van de service en kunnen niet worden gedeactiveerd, terwijl andere worden gebruikt om het gedrag van de gebruiker te volgen en optioneel zijn. Deze laatste kunnen dus details opslaan over de interacties van de internetgebruiker metde verlener van de dienst, maar ook met zijn commerciële partners (vermeld in het cookiebeleid).

Cookies kunnen bijvoorbeeld de volgende informatie over de gebruiker verzamelen:

  • Identiteit en geboortedatum
  • Contactgegevens
  • Locatie
  • Burgerservicenummer
  • Gezinssituatie
  • Interessegebieden
  • Bekeken of gekochte producten of content
  • Publicaties die zijn “geliked”, gedeeld of die aanleiding hebben gegeven tot een abonnement
  • Online geplaatste foto’s
  • Alle informatie die in een formulier is ingevoerd

De verzamelde gegevens kunnen door marketingdiensten worden gebruikt om hypothetische behoeften van de internetgebruiker op te stellen, maar ze kunnen ook alleen bijdragen aan het verdienmodel van de gegevensmakelaars.

Het recht op verwijderen persoonsgegevens van internet

In Nederland geeft de Autoriteit Persoonsgegevens een lijst van de gevallen waarin het mogelijk is om je recht op verwijdering uit te oefenen, of het daarbij nu gaat om content die op een sociaal netwerk is gepubliceerd, gegevens die zijn opgeslagen op een e-commercesite of een andere organisatie die deze informatie heeft verzameld.

Tip: raadpleeg de volgende link van de Autoriteit Persoonsgegevens voor meer informatie over de wetten die de bescherming van persoonsgegevens garanderen.

Hier zijn onze 5 tips over hoe je je sporen op internet in de hand houdt en je persoonlijke gegevens van internet kunt verwijderen:

1. Laat persoonlijke gegevens verzameld door gegevensmakelaars verwijderen

Doe de test en “google” jezelf (voeg eventueel een detail toe, zoals je stad of werkgever, als je naam veel voorkomt): zoek naar sites die je naam en andere persoonlijke gegevens vermelden en waaraan je deze informatie nooit hebt verstrekt.

Het verzamelen en doorverkopen van deze informatie aan deze derden door gegevensmakelaars is gebruikelijk. Je hebt het recht op intrekking van deze gegevens via een schriftelijk verzoek (e-mail of brief) of via een formulier op de site indien van toepassing. Neem contact op met de betreffende site (hier zijn de aanbevelingen over dit onderwerp) en stuur een verzoek voor verwijdering van deze informatie.

Tip: maak een Excel-bestand om de voortgang van het proces te volgen en houd bij met welke sites je contact hebt opgenomen. Het wordt ook aanbevolen om een “junk” e-mailadres te gebruiken om contact op te nemen met deze diensten.

2. Sluit ongebruikte accounts

Het gebeurt vaak dat je het bestaan van online accounts vergeet waarop je al jaren niet hebt ingelogd (sociaal netwerk dat in onbruik is geraakt, e-mailaccount met schandelijke identificatie, etc.). Als het meerdere jaren geleden is dat je voor het laatst bent ingelogd, dan is de kans groot dat je geen e-mail of melding meer op dit platform verwacht.

Zorg er eerst voor dat je belangrijke berichten en bijlagen terugvindt en op je computer opslaat. Ga dan naar je accountinstellingen en zoek naar de optie om het account te verwijderen.

Het is goed om te weten dat een bedrijf waarvan de naam van het web verdwijnt, kan zijn opgekocht door een ander bedrijf dat dan de databank overneemt. Je informatie kan dan zonder je toestemming worden gebruikt.

Het verwijderen van een account is niet altijd gemakkelijk. Veel websites maken het je zelfs moeilijk door gebruik te maken van dark patterns (donkere patronen). Ze manipuleren je om je account actief te houden of geven je de valse indruk dat het is gesloten of verwijderd. Dit is bijvoorbeeld het geval bij Facebook, dat je de mogelijkheid geeft om je account te deactiveren zonder het daadwerkelijk te verwijderen. De verwijdering bestaat uit een wachttijd van 30 dagen waarin je je inloggegevens niet mag invoeren. Anders loop je het risico dat je account opnieuw wordt geactiveerd en het verwijderingsproces dus geannuleerd wordt.

Tip: Als je niet kunt vinden hoe je een account kan verwijderen, dan typ je “Hoe verwijder ik mijn account [+ sitenaam]” in je zoekmachine. Je vindt dan stap-voor-stapinstructies die vaak beknopter zijn dan die op officiële sites.  Hier is een voorbeeld van een handleiding om je Facebookaccount te verwijderen.

3. Bekijk goed welke privacy-instellingen je hebt ingesteld

Ga de sites en applicaties die je gebruikt verkennen en je zult waarschijnlijk veel instellingen vinden waarvan je niet wist dat ze bestonden en die standaard zijn ingeschakeld. Ga naar de instellingen van de site en vervolgens naar het onderdeel ‘Beveiliging en privacy’. Deze opties kunnen in de loop van de tijd veranderen, dus controleer ze telkens wanneer je een melding ontvangt van een update van het privacybeleid.

In de Chrome-browser kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om cookies van derden te blokkeren bij normaal en/of privé browsen, om het verwijderen van cookies in te schakelen telkens wanneer je alle browservensters sluit, of om sites toe te voegen waarbij je het plaatsen van cookies niet toestaat. Je hebt ook de mogelijkheid om de volledige lijst met trackers op je apparaat te bekijken en deze te verwijderen.

Beveiligings- en privacyinstellingen in Chrome

Op sociale netwerken is de veiligste manier om je persoonlijke gegevens te beschermen nog steeds om ze niet te delen. De zogenaamd gratis netwerken leven met name van gerichte reclame en dus van het verzamelen van gegevens van hun gebruikers. Sommige situaties liggen echter buiten onze controle, zoals de overname van WhatsApp door Facebook illustreert. Deze bedrijven vallen in Europa echter onder de AVG, die het risico op misbruik inperkt.

Tip: Tijdens het browsen kun je VPN-software gebruiken. Deze software biedt onder andere een veilige en anonieme verbinding. Ook voor je bedrijf kun je encryptiesoftware gebruiken: deze categorie tools biedt compliancebeheer, realtime monitoring en applicatiebeveiliging. Dergelijke software helpt het netwerk te beschermen tegen infiltratie door externe agenten en het kan zelfs de overdracht van gevoelige gegevens blokkeren.

4. Je persoonlijke gegevens verwijderen van internet

Je persoonlijke geschiedenis op Google-producten (Chrome, YouTube, etc.) is te vinden in Mijn activiteit. Hier kun je je webactiviteit bekijken en de instellingen voor gepersonaliseerde reclame naar wens aanpassen.

Voor wat betreft het verwijderen van een zoekresultaat op Google, kun je het beste eerst de tips 1 en 2 van dit artikel toepassen. Dat houdt in dat je verzoekt om verwijdering van je informatie van sites waarop jouw naam voorkomt en/of dat je oude, ongebruikte accounts verwijdert. In andere situaties kun je rechtstreeks via dit formulier een verwijderingsverzoek bij Google indienen.

5. Apparaatrechten instellen

Smartphone-applicaties kunnen persoonlijke gegevens vrijgeven en je activiteiten controleren, of je ze nu gebruikt of niet. Bekijk de apps die op je apparaat zijn geïnstalleerd en verwijder ze als je ze niet of nauwelijks gebruikt. Voor de apps die je wel bewaart, controleer je de vereiste machtigingen en ga je na of ze relevant zijn.

Hoewel het zinvol kan zijn dat een bezorgservice toegang heeft tot je locatie, is het waarschijnlijk minder relevant dat ze toegang hebben tot de microfoon. Bovendien kun je het traceren van je locatie uitschakelen als je een tijdje geen bestellingen plaatst.

Instellingen voor locatietoestemming op Android smartphones

Het is ook een goed idee om Bluetooth uit te schakelen als je er geen gebruik van maakt. Ondanks al je inspanningen kunnen Google en andere technologiebedrijven je apparaat mogelijk lokaliseren, zelfs als de locatiefunctie is uitgeschakeld. Ze doen dit door te bepalen of je apparaat zich in de buurt van andere apparaten of Bluetooth-bakens bevindt.

Gelukkig leven door verborgen te leven

Het kan niet vaak genoeg gezegd worden: de beste manier om jezelf te beschermen tegen problemen met persoonlijke gegevens, is om zo min mogelijk te delen.

Houd er bij het surfen en invoeren van persoonlijke informatie rekening mee dat het internet nooit iets vergeet, of in ieder geval bijna niets. Als je een bedrijf hebt, verplaats je dan in de internetgebruikers en wees transparant over je bedoelingen door het gemakkelijk te maken om toestemming te geven of cookies te weigeren. Als je publieksinformatie over je bezoekers wilt krijgen, gebruik dan enquêtes om een directe en vrijwillige mening over je diensten of producten te krijgen.

Meer weten? Bekijk dan ons online overzicht met software voor AVG-naleving.


In dit artikel wordt er mogelijk naar producten, programma’s of diensten verwezen die niet in uw land beschikbaar zijn, of die misschien niet voldoen aan de wet- of regelgeving van uw land. Wij raden u aan om de softwareleverancier rechtstreeks te benaderen voor informatie over de beschikbaarheid van de producten en overeenstemming met lokale wetgeving.


Deel dit artikel

Over de auteurs

Content Analist gespecialiseerd in trends en uitdagingen van nieuwe technologieën in de zakelijke wereld. Passies: Albert Camus, kunst en raadsels.

Content Analist gespecialiseerd in trends en uitdagingen van nieuwe technologieën in de zakelijke wereld. Passies: Albert Camus, kunst en raadsels.


Als Content Analist bij Capterra belicht Quirine de technologische mogelijkheden voor verbetering in het MKB. Ze focust zich op digitalisering, software en technologische trends.

Als Content Analist bij Capterra belicht Quirine de technologische mogelijkheden voor verbetering in het MKB. Ze focust zich op digitalisering, software en technologische trends.