Helprace

Alles-in-één-oplossing voor klantenservice
(6 review)
Meer info

Overzicht

Overzicht

Ondersteunde platforms

Ondersteunde platforms

Webgebaseerd Webgebaseerd
iPhone-app iPhone-app
Android-app Android-app
Windows-app Windows-app

Ondersteuningsopties

Ondersteuningsopties

Forum Forum
Kennisbank Kennisbank
Online ondersteuning Online ondersteuning
Telefonische ondersteuning Telefonische ondersteuning
Veelgestelde vragen Veelgestelde vragen
Video-instructies Video-instructies

Prijzen

Prijzen

Vanaf

Vanaf

US$ 10,00/maand
Abonnement Abonnement
Gratis Gratis

Reviews

Reviews

Totaalscore Totaalscore
Gebruiksgemak Gebruiksgemak
Prijs-kwaliteitverhouding Prijs-kwaliteitverhouding
Klantenondersteuning Klantenondersteuning

Functies

Functies

API API
Aangepaste formulieren Aangepaste formulieren
Aangepaste velden Aangepaste velden
Aanpasbare branding Aanpasbare branding
Aanpasbare categorieën Aanpasbare categorieën
Aanpasbare rapportage Aanpasbare rapportage
Aanpasbare sjablonen Aanpasbare sjablonen
Activiteiten volgen Activiteiten volgen
Activiteitenbeheer Activiteitenbeheer
Activiteitendashboard Activiteitendashboard
Administratieve rapportage Administratieve rapportage
Antispam Antispam
Autoresponders Autoresponders
Beheer van klantervaringen Beheer van klantervaringen
Beheer van problemen Beheer van problemen
Beheer van supporttickets Beheer van supporttickets
Bewaking Bewaking
Casusbeheer Casusbeheer
Categorisering Categorisering
Contactgeschiedenis Contactgeschiedenis
Documenten opslaan Documenten opslaan
Door gebeurtenissen geactiveerde acties Door gebeurtenissen geactiveerde acties
E-mailintegratie E-mailintegratie
E-mailmeldingen E-mailmeldingen
E-mails bijhouden E-mails bijhouden
E-mailsjablonen E-mailsjablonen
Eenmalige aanmelding Eenmalige aanmelding
Enquêtes en feedback Enquêtes en feedback
Escalatiebeheer Escalatiebeheer
Feedbackbeheer Feedbackbeheer
Forum / Discussiebord Forum / Discussiebord
Gefilterde weergaven Gefilterde weergaven
Gegevens importeren en exporteren Gegevens importeren en exporteren
Gemeenschappelijke werkruimte Gemeenschappelijke werkruimte
Geplande rapportage Geplande rapportage
Inboxbeheer Inboxbeheer
Integratie van derden Integratie van derden
Integratie van sociale media Integratie van sociale media
Kanaalbeheer Kanaalbeheer
Kennisbankbeheer Kennisbankbeheer
Klantenaccounts Klantenaccounts
Klantenportal Klantenportal
Klantgeschiedenis Klantgeschiedenis
Markeren Markeren
Meerdere gebruikersaccounts Meerdere gebruikersaccounts
Multilocatie Multilocatie
Naleving van HIPAA-richtlijnen Naleving van HIPAA-richtlijnen
Ondersteuningstickets bijhouden Ondersteuningstickets bijhouden
Online forums Online forums
Op regels gebaseerde workflow Op regels gebaseerde workflow
Opdrachtenbeheer Opdrachtenbeheer
Prestatierapporten Prestatierapporten
Previewfunctionaliteit Previewfunctionaliteit
Priorisering Priorisering
Problemen bijhouden Problemen bijhouden
Rapportage en statistieken Rapportage en statistieken
Rapportage van klantenactiviteit Rapportage van klantenactiviteit
Realtime controle Realtime controle
Realtime gegevens Realtime gegevens
Realtime meldingen Realtime meldingen
Realtime updates Realtime updates
Rolbeheer Rolbeheer
SLA-beheer SLA-beheer
SSL-beveiliging SSL-beveiliging
Samenwerkingstools Samenwerkingstools
Scores en reviews Scores en reviews
Semantisch zoeken Semantisch zoeken
Status bijhouden Status bijhouden
Stemmen uitbrengen Stemmen uitbrengen
Toegangsbeheer Toegangsbeheer
Verzamelen van feedback Verzamelen van feedback
Voor meerdere talen Voor meerdere talen
WYSIWYG-editor WYSIWYG-editor
Website-integratie Website-integratie
Widgets Widgets
Workflowbeheer Workflowbeheer
Zelfserviceportal Zelfserviceportal
Zoeken in gehele tekst Zoeken in gehele tekst
Zoekfunctionaliteit Zoekfunctionaliteit

Integraties

Integraties

Email Validation Email Validation
Facebook Facebook
Google Analytics Google Analytics
Wordpress Wordpress