Salesforce Social Studio

Salesforce luisteren via sociale media
(252 review)
Meer info

Overzicht

Overzicht

Ondersteunde platforms

Ondersteunde platforms

Webgebaseerd Webgebaseerd
iPhone-app iPhone-app
Android-app Android-app
Windows-app Windows-app

Ondersteuningsopties

Ondersteuningsopties

Forum Forum
Kennisbank Kennisbank
Online ondersteuning Online ondersteuning
Telefonische ondersteuning Telefonische ondersteuning
Veelgestelde vragen Veelgestelde vragen
Video-instructies Video-instructies

Prijzen

Prijzen

Vanaf

Vanaf

N/A
Abonnement Abonnement

Reviews

Reviews

Totaalscore Totaalscore
Gebruiksgemak Gebruiksgemak
Prijs-kwaliteitverhouding Prijs-kwaliteitverhouding
Klantenondersteuning Klantenondersteuning

Functies

Functies

Aanvragen routeren Aanvragen routeren
Activiteitendashboard Activiteitendashboard
Afbeeldingenbibliotheek Afbeeldingenbibliotheek
Analyse van klantenservices Analyse van klantenservices
Beheer van klantervaringen Beheer van klantervaringen
Beheer van meerdere kanalen Beheer van meerdere kanalen
Beheer van prestaties op sociale media Beheer van prestaties op sociale media
Business intelligence Business intelligence
CRM-integratie CRM-integratie
Campagneanalyse Campagneanalyse
Campagnebehee Campagnebehee
Campagneplanning Campagneplanning
Casusbeheer Casusbeheer
Communicatie via meerdere kanalen Communicatie via meerdere kanalen
Configureerbare workflow Configureerbare workflow
Contentbeheer Contentbeheer
Contentbibliotheek Contentbibliotheek
Controle van goedkeuringsbeheer Controle van goedkeuringsbeheer
Dashboards maken Dashboards maken
Feedbackbeheer Feedbackbeheer
Forum / Discussiebord Forum / Discussiebord
Geautomatiseerde planning Geautomatiseerde planning
Gegevensvisualisatie Gegevensvisualisatie
Geolocatie Geolocatie
Integratie van derden Integratie van derden
Integratie van sociale media Integratie van sociale media
Interactieve inhoud Interactieve inhoud
Kanaalbeheer Kanaalbeheer
Kansenbehee Kansenbehee
Marketing via meerdere kanalen Marketing via meerdere kanalen
Marketing via sociale netwerken Marketing via sociale netwerken
Meetwaarden voor sociale media Meetwaarden voor sociale media
Ondersteuningstickets bijhouden Ondersteuningstickets bijhouden
Op rollen gebaseerde toestemmingen Op rollen gebaseerde toestemmingen
Opslagplaats voor inhoud Opslagplaats voor inhoud
Prestatierapporten Prestatierapporten
Priorisering Priorisering
Rapportage van klantenactiviteit Rapportage van klantenactiviteit
Realtime analyse Realtime analyse
Realtime gegevens Realtime gegevens
Reclamebeheer Reclamebeheer
Samenwerkingstools Samenwerkingstools
Sentimentanalyse Sentimentanalyse
Social advertising Social advertising
Toegangsbeheer Toegangsbeheer
Toestemmingsbeheer Toestemmingsbeheer
Trendanalyse Trendanalyse
Verzamelen van feedback Verzamelen van feedback
Visuele analyse Visuele analyse
Visuele detectie Visuele detectie
Voor meerdere talen Voor meerdere talen
Zoekfunctionaliteit Zoekfunctionaliteit

Integraties

Integraties

BIME BIME
Beckon Beckon
Domo Domo
Klipfolio Klipfolio
Rivery Rivery
Salesforce Marketing Cloud Salesforce Marketing Cloud
Salesforce Service Cloud Salesforce Service Cloud